我們在運營化工行業,關于這篇文章我是這樣理解的數字營銷的作用詞、人、貨、圖、錢01.你要確保知道你的精準顧客搜索的關鍵詞02.你要確保有潛在客戶喜歡的產品03.你要通過阿里最有效的推廣手段讓客戶多聯系你一、差異化主圖高品質的主圖是點擊率的重要因素 當我們的詞是正確的,我們也購買了關鍵詞推廣的時候,我們要解決的第一個問題就是解決差異化主圖的問題,因為它關聯著我們的點擊轉化率,當我們的產品展現在客戶面前的時候客戶會不會點擊我們的產品,憑什么點擊我們的產品這個時候就圍繞著我們的點擊問題這就和我們的主圖掛鉤(我們的主圖和其他主圖的區別,我們的主圖是否清晰,是否突出產品賣點)這是相關著我們點擊的高品質的主圖是點擊率最重要的因素。二、高轉化屬性填寫正確的屬性填寫方式 在屬性填寫這一方面的時候,我們的三個自定義屬性它也是可以提高我們搜索的一個因素。我們可以在自定義屬性中增加一些特殊的屬性,但這些屬性要與我們的產品標題相呼應,否則阿里平臺是不會給我們的產品增加權重。在填寫屬性的時候盡量把屬性填滿可以讓阿里給我們的產品加權三、詳情頁高轉化詳情頁設計的邏輯框架(1)店鋪活動(2)風險承諾(3)產品海報(4)產品概述(5)痛點挖掘(6)功能功效(7)證書認證好評(8)工藝細節(9)產品實拍(10)售后物流保障包裝(11)品牌工廠車間四、關聯銷售店鋪聯是提升客單價最簡單的策略關聯營銷的作用:提升流量利用率、提升轉化率提升店鋪的訪問深度、打造次爆款提高客單價擴大銷售額、提高利潤關聯營銷應該怎么做關聯不等于銷售關聯是為了提高我們的訪問深度銷售是為了提升銷售額與利潤的增長 關聯營銷的原則:我們關聯營銷的產品一定要是順應客戶的、我們要去滿足客戶以及挖掘客戶店鋪做關聯營銷的時候,我們的產品頁面中有很多進行產品關聯的地方例如我們的買家還在看,以及我們的組合推薦和商家推薦關聯營銷時我們關聯同類(類似)產品時:滿足目標人群的比較心理我們關聯功能互補的產品時:滿足目標人群同時或先后產生的需求五、客服轉化客服的使命客服解決詳情頁解決不了的問題客服要了解客戶要知道客戶是誰?客戶特點?客戶需求?客戶痛點?客戶需要擁有的基本能力:打字速度后臺操作產品知識客服態度銷售能力:溝通能力議價能力催付能力推薦能力以及售后能力抗壓能力客服最重要的任務是挖掘客戶的需求這里有五條挖掘客戶需求的話術:您好,您采購這些商品做什么用呢?您采購這些商品最重視什么呢?您采購這些商品是在哪里銷售呢?您是否考慮再采購新品搭配銷售呢?您好,您多長時間采購一次呢?通過這些話術我們可以迅速的得知客戶的需求以上就是我認為的店鋪運營知識,您們有什么樣的看法嗎?在評論區評論吧!
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